الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في موقع ادريسكا للسياحة. باستخدامكم لهذا الموقع أو حجز أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية حجز.

2. الحجز والدفع

• يتم تأكيد الحجز فقط بعد سداد الدفعة المقدمة المطلوبة أو القيمة الكاملة حسب نوع الخدمة.
• الأسعار المعلنة تشمل الضرائب والرسوم المعمول بها وقت العرض، إلا إذا ذكر خلاف ذلك.
• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار في حال حدوث تغييرات خارجة عن إرادتنا (مثل زيادة أسعار الطيران أو تقلب العملات).

3. سياسة الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسة الإلغاء بناءً على نوع الرحلة والوقت المتبقي على موعدها:

• في حال الإلغاء قبل 30 يوماً من الرحلة، يتم استرداد المبلغ كاملاً مع خصم الرسوم الإدارية.
• في حال الإلغاء خلال 15-7 أيام، يتم خصم 50% من قيمة الحجز.
• في حال الإلغاء قبل أقل من 7 أيام، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد أي مبالغ.
• عروض الحج والعمرة لها سياسات خاصة تتبع اشتراطات السلطات المختصة.

4. مسؤولية المسافر

• يتحمل المسافر مسؤولية صحة البيانات المقدمة (الاسم، رقم جواز السفر، إلخ).
• المسافر مسؤول عن التأكد من صلاحية جواز سفره (6 أشهر على الأقل) والحصول على التأشيرات اللازمة.
• الالتزام بمواعيد التجمع والانطلاق المقررة، والشركة غير مسؤولة عن ضياع الرحلة بسبب التأخير.

5. حدود المسؤولية

شركة ادريسكا للسياحة تعمل كوكيل للخدمات (فنادق، طيران، نقل) وهي غير مسؤولة عن أخطاء أو تأخيرات هذه الأطراف، ولكننا نلتزم بمساعدتكم في حل أي مشكلات تواجهكم لضمان راحتكم.

6. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم حله أمام المحاكم المختصة في القاهرة.